Comment créer une campagne d'emailing?

📝 Créer votre campagne

1. Allez dans la section Campagnes > Email.
2. Cliquez sur Créer une campagne email.
   
3. La page de création de campagne d’emails s’ouvre.
   Restez sous l’onglet Classique et saisissez les informations pertinentes : 
   1. Indiquez un nom de campagne qui vous permettra de la retrouver facilement dans votre liste de campagnes.
      Vous seul pourrez voir ce nom.
   2. Cliquez sur Créer une campagne.
      

⚙️ Configurer votre campagne

Vous pouvez maintenant ajouter des informations de la même manière que pour envoyer un simple email en remplissant les champs À, De et Objet.

De : sélectionnez un expéditeur

Pour permettre à vos destinataires d’identifier rapidement votre entreprise, choisissez l’adresse email et le nom qui s’afficheront dans leur boîte de réception lorsqu’ils recevront votre campagne :

1. Cliquez sur Ajouter un expéditeur ou Modifier l'expéditeur.
   
2. Laissez le champ Adresse email tel quel, ou sélectionnez dans la liste déroulante l’adresse email d’expédition souhaitée. Par défaut, l’adresse email est celle que vous utilisez pour votre compte Brevo.
   Si vous souhaitez créer un nouvel expéditeur pour votre campagne, cliquez sur + Ajouter un nouvel expéditeur.
3. Laissez le champ Nom tel quel, ou saisissez le nom que vous souhaitez afficher dans la messagerie de vos destinataires. Par défaut, le nom de l’expéditeur est le nom de votre entreprise.
   Assurez-vous de saisir un nom qui aide vos destinataires à reconnaître votre entreprise et qui instaure la confiance afin de générer davantage d’ouvertures.
   
   
    

   👉 Bon à savoir : Pour modifier de façon permanente le nom d’expédition par défaut [DEFAULT_FROM_NAME], accédez à la section Campagnes > Paramètres > Paramètres par défaut > Paramètres de campagne par défaut.

    
4. Facultatif : Cliquez sur Options avancées pour modifier l’adresse email de réponse et le champ « À ».
   
   
5. Cliquez sur Enregistrer.
   

Options avancées

Cliquez sur Options avancées pour personnaliser l’adresse email de réponse et le champ « À » qui s’afficheront auprès de vos destinataires :

• Personnaliser l’email de réponse
  La valeur par défaut est [DEFAULT_REPLY_TO], qui correspond à votre adresse email Brevo. Vous pouvez la remplacer par une autre adresse email que vous souhaitez utiliser pour recevoir les réponses de vos contacts.
  Si vous souhaitez modifier l’email de réponse défini par défaut, accédez à la section Campagnes > Paramètres > Paramètres par défaut > Paramètres de campagne par défaut.
• Personnaliser le champ « À »
  La valeur par défaut est [DEFAULT_TO], qui correspond à l’adresse email de votre destinataire. Vous pouvez la remplacer par vos attributs de contacts.
  Par exemple, saisissez   pour indiquer dans le champ « À » le prénom et le nom de votre destinataire. Ainsi, au lieu de recevoir un email adressé à « jean.dupond@myisp.com », votre contact recevra un email adressé à « Jean Dupond ».

À : sélectionnez des destinataires

Commencez par sélectionner les destinataires de votre campagne d’emails :

1. Cliquez sur Ajouter des destinataires.
   
2. Dans la section Envoyer à, deux possibilités s’offrent à vous : Listes et Segments
   1. Si vous restez sur l'onglet Listes, choisissez le dossier qui contient les listes de contacts dont vous avez besoin et sélectionnez-les, ou tapez le nom de votre liste dans la barre Recherche.
      
      
3. Vous pouvez également choisir l'option Ne pas envoyer aux contacts inactifs qui sont segmentés en fonction de critères que vous pouvez personnaliser dans vos Paramètres des contacts. 
4. Facultatif : cliquez sur Options avancées pour filtrer les contacts de vos listes et segments sélectionnés. 
5. Cliquez sur Enregistrer. 

Options avancées

Ne pas envoyer à 

Cliquez sur Options avancées pour afficher l'option Ne pas envoyer à. Vous pourrez sélectionner les listes ou les segments de contacts auxquels vous ne souhaitez pas envoyer votre campagne. La campagne sera envoyée à tous les contacts sélectionnés, à l'exception de ceux qui figurent dans les listes ou les segments sélectionnés dans l'option Ne pas envoyer à. 

Ajouter une condition

Cette option fonctionne exactement comme la segmentation. Pour filtrer de manière très précise les contacts auxquels vous souhaitez envoyer votre campagne en fonction de leurs attributs vous pouvez :  

Sélectionner un segment enregistré, ou Cliquer sur + Ajouter un filtre. Vous pouvez définir autant de conditions que vous le souhaitez.

Objet

Ajoutez un objet à votre email de campagne pour permettre à vos destinataires de rapidement saisir le sujet de votre campagne et attirer leur attention :

1. Cliquez sur Ajouter un objet.
2. Dans le champ Ligne d’objet, ajoutez une description claire du contenu de votre email en quelques mots. 
   La ligne d’objet est le premier contenu visible dans la boîte de réception de vos destinataires.
   
   
   👉 Bon à savoir : Utilisez l'intelligence artificielle (IA) pour générer une ligne d'objet accrocheuse en quelques secondes grâce à notre IA intégrée, l'assistant Brevo AI. 
   
   
3. Dans le champ Texte d’aperçu, saisissez un texte court et attrayant (environ 35 caractères) qui donne un aperçu du contenu de votre email. 
   Ce texte s’affichera dans la boîte de réception de vos destinataires, juste en-dessous de la ligne d’objet. Cette fonctionnalité est prise en charge par la plupart des clients de messagerie. 
   
4. Facultatif : Cliquez sur 👤 pour personnaliser votre email de campagne et insérez l’un de vos attributs de contacts dans le champ Ligne d’objet ou Texte d’aperçu.
   Dans la fenêtre contextuelle, choisissez dans la liste déroulante l’attribut que vous souhaitez utiliser, puis saisissez dans le champ de texte une valeur par défaut au cas où l’attribut de contact serait vide. Cliquez sur Insérer et faites glisser l’attribut n’importe où dans les champs de texte.
   
5. Cliquez sur Enregistrer.

🖌 Concevoir votre campagne

Cette étape exige davantage d’efforts et de créativité, mais c’est la plus rentable de toutes : c’est à ce moment que vous allez concevoir le contenu de votre email. Votre email s’appuie sur un design interactif, de sorte que l’affichage s’adapte automatiquement à n’importe quelle plateforme : smartphone, tablette ou ordinateur. 
Dans la section Conception du nouveau processus de création de campagne, cliquez sur Concevoir l’email. Vous êtes alors redirigé vers l’éditeur Drag & Drop, où vous pouvez concevoir votre campagne.

Recherchez le template dont vous avez besoin sous les différents onglets : Mises en page, Galerie de templates, Mes templates, Campagnes ou Coder votre template.

Vous pouvez choisir un template existant, en importer un qui s’inscrit dans votre image de marque, ou en créer un nouveau à partir de zéro.
Faites passer la souris sur chaque template et cliquez sur Aperçu pour en obtenir un aperçu. Cliquez sur Utiliser le template lorsque vous avez choisi celui qu’il vous faut.

Consultez le tableau ci-dessous pour savoir à quoi correspond chaque onglet disponible :

️ 🕹️ Paramètres avancés

Les paramètres avancés vous permettent de faire passer le design de votre campagne à un niveau supérieur. Par exemple, vous pouvez ajouter une pièce jointe à votre campagne, y intégrer des images ou personnaliser le lien miroir. 

Les paramètres avancés se trouvent tout en bas du nouveau processus de création de campagne et sont optionnels. Vous pouvez choisir de les ajouter à votre campagne d’emails en cliquant sur Modifier les paramètres.  
Trois catégories d’options avancées sont disponibles : les paramètres de newsletter, les paramètres d’inscription et les paramètres de conception. 

Paramètres de newsletter

• Activer le suivi Google Analytics
  Cochez cette case pour activer le suivi Google Analytics pour votre campagne. La valeur de campagne UTM correspond par défaut au nom de campagne que vous avez défini plus tôt, mais vous pouvez le remplacer par une valeur de campagne UTM personnalisée si besoin.
• Intégrer des images dans l’email
  Cochez cette case uniquement si vous souhaitez insérer vos images en tant que pièces jointes plutôt que directement dans le contenu de l'e-mail. 
   

  ❗️ Important : Nous déconseillons de cocher cette case si votre campagne comporte plusieurs images, car certains clients de messagerie risquent de ne pas prendre en charge cette option et d'augmenter la taille de votre message au-delà de la limite de 5 Mo. Si votre email dépasse la limite de 5 Mo, il ne peut pas être programmé.

   
• Ajouter une pièce jointe
  Cochez cette case et cliquez sur Sélectionner un fichier pour ajouter une pièce jointe à votre email.
  Veuillez noter que vous pouvez uniquement ajouter une pièce jointe inférieure à 4 Mo.
  
   

  👉 Bon à savoir : Formats de fichiers acceptés : ics, xlsx, xls, ods, docx, doc, csv, pdf, txt, gif, jpg, jpeg, png, tif, tiff, rtf, msg, pub, mobi, ppt, pptx, eps.
• Ajouter un tag
  Ajoutez un tag de description à votre campagne afin de faciliter la recherche dans votre liste de campagnes d’emails. 

Paramètres d’inscription

• Utiliser une page de désinscription personnalisée
  Les destinataires peuvent se désinscrire de votre newsletter en cliquant sur le lien de désinscription de votre campagne d’emails. Par défaut, vos utilisateurs accèdent à la page de désinscription de Brevo, mais vous pouvez cocher cette case pour sélectionner une page personnalisée dans la liste. Vous pouvez également en créer une en cliquant sur + Créer une nouvelle page de désinscription dans la liste. 
  
  
• Utiliser un formulaire de mise à jour du profil
  Les destinataires peuvent mettre à jour les informations de leur profil en cliquant sur le formulaire de mise à jour du profil dans votre campagne d’emails. Par défaut, vos utilisateurs accèdent au formulaire de mise à jour du profil de Brevo, mais vous pouvez cocher cette case pour sélectionner un formulaire personnalisé dans la liste. Vous pouvez également en créer un en cliquant sur + Créer un nouveau formulaire de mise à jour du profil dans la liste. 

Paramètres de conception

• Modifier l’entête par défaut et Modifier le pied de page par défaut
  Par défaut, l’entête et le pied de page contiennent respectivement un lien miroir (pour afficher l’email dans un navigateur Web) et le lien de désinscription.
  Modifiez ce champ pour personnaliser votre entête ou pied de page. 
• Activer les liens miroir
  Ce paramètre est recommandé si vous n’avez pas de lien miroir dans le contenu de votre message. Un lien miroir permet à vos visiteurs d’afficher la campagne dans leur navigateur Web.

🚀 Finaliser votre campagne

Une fois que vous avez complété les étapes précédentes, vous êtes prêt à tester et à envoyer votre campagne. Vous trouverez quatre options dans l’angle supérieur droit de l’écran : Aperçu et test et Planifier.

Une fois que votre campagne d’emails a été envoyée à l’ensemble de vos destinataires, vous recevrez un email de confirmation sur l’adresse email de votre compte.

1 - Aperçu et test

Cette option vous permet de vérifier l’ensemble de votre campagne avant d’en planifier l’envoi. Vous pouvez découvrir comment votre campagne s’affichera pour un client donné lorsque ce dernier la recevra, et vous pouvez également saisir une adresse (telle que la vôtre ou celle de vos collègues) pour envoyer un test.

2 - Planifier

Une fois que vous avez vérifié une dernière fois les informations de votre campagne et que vous êtes prêt à l’envoyer, vous pouvez cliquer sur Planifier. 
Il existe quatre options de planification :

Envoyer maintenant

Si votre campagne est prête et que vous ne voulez pas attendre, choisissez l’option Envoyer maintenant et cliquez sur Envoyer maintenant. 
Votre campagne s’affiche alors sous l’onglet Envoyé dans votre liste de campagnes d’emails. 

Planifier

Planifiez l’envoi de votre campagne à une date et une heure précises. Choisissez l’option Planifier et sélectionnez dans le menu déroulant une Date et une Heure appropriées pour l’envoi de votre campagne. Cliquez sur Planifier pour mettre votre campagne dans la file d’attente.
Votre campagne s’affiche alors sous l’onglet Planifié dans votre liste de campagnes d’emails. Une fois envoyée, elle s’affichera sous l’onglet Envoyé. 

Meilleur moment

Choisissez l’option Meilleur moment et sélectionnez une date dans le menu déroulant. Brevo s’appuiera sur la science des données pour déterminer à quel moment vos contacts seront le plus susceptibles de réagir à votre email, et enverra alors votre campagne à ce moment. Cliquez sur Envoyer au meilleur moment pour mettre votre campagne dans la file d’attente. 
Pour en savoir plus sur l’envoi de votre campagne au meilleur moment, consultez l’article Optimisation de l’heure d’envoi.
Votre campagne s’affiche alors sous l’onglet Planifié dans votre liste de campagnes d’emails. Une fois envoyée, elle s’affichera sous l’onglet Envoyé.

Envoyer en lots

❗️ Important : L'option d'envoi en lots ne peut pas être utilisée pour les campagnes email Test A/B et pour chauffer votre IP dédiée.  

L'option Envoyer en lots vous permet d'envoyer votre campagne email en plusieurs lots et dans un intervalle de temps spécifique. En échelonnant l'envoi de vos campagnes email, vous pouvez contrôler stratégiquement les pics de trafic et éviter une surcharge potentielle de votre site web.

❗️ Important : Une fois que votre campagne est programmée avec l'option Envoyer en lots, ses paramètres  sont figés. Une campagne envoyée en lots peut seulement être suspendue ou reprise, mais ses paramètres ne peuvent pas être modifiés. Seuls les contacts qui sont entrés dans les listes ou les segments de destinataires sélectionnés au moment de l'envoi du premier lot recevront la campagne. Les contacts qui arrivent dans ces listes ou segments après l'envoi du premier lot ne pourront pas la recevoir, même si la campagne a été programmée une semaine à l'avance.

Pour envoyer votre campagne en lots :

1. Sélectionnez l'option Envoyer en lots et choisissez une date dans la liste déroulante.
2. Choisissez une heure à laquelle vous souhaitez envoyer le premier lot de campagnes email. 
3. Dans la liste déroulante Envoyer par, choisissez en combien de lots vous souhaitez envoyer votre campagne email. Vous pouvez envoyer un maximum de 10 lots. 
4. Dans la liste déroulante Délai entre deux lots, choisissez l'intervalle de temps à respecter entre l'envoi de chacun des lots de votre campagne email. Vous pouvez fixer un maximum de 2 heures d'intervalle entre chaque lot. Votre campagne sera mise en pause pendant cet intervalle.
   
   
   ➡️  Par exemple : Si vous programmez votre campagne email demain à 14 heures et que vous choisissez d'envoyer 3 lots toutes les 2 heures, le dernier lot sera envoyé demain à 18 heures. Tous les segments et listes de destinataires sélectionnés auront reçu votre campagne.