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Contacts

Quels sont les critères de segmentation disponibles ?

Liste des critères de segmentation disponibles dans Arenametrix

Contacts
Consommation globale
Structures
Consommation détaillée
Billets
Campagnes email
Contributions (livre d'or)
Contrôle d’accès

1 Contacts

Nom	Rechercher un contact par son nom.
Prénom	Rechercher un contact par son prénom.
Email	Rechercher un contact par son email mais aussi rechercher tous les contacts qui disposent ou non d’un email.
Âge	Segmenter par le critère d’âge de vos contacts si la date de naissance est renseignée.
Poste	Cela représente la fonction des contacts, si renseignée.
Téléphone	Recherche par numéro de téléphone, ou chercher tous les contacts qui dispose d’un numéro de téléphone pour leur adresser un SMS.
Distance	C’est la distance entre le lieu de votre activité la plus proche et l’adresse du contact. Se calcule en kilomètres.
Code postal	Rechercher des contacts grâce à leur code postal. Cela permet de créer des groupes de contacts par zone géographique.
Département	Rechercher des contacts grâce à leur département.
Pays	Rechercher des contacts grâce à leur pays.
Opt-in	Rechercher les contact Opt-in ou Opt-out.
Cible marketing	Permet de retrouver et réutiliser des cibles marketing déjà enregistrées.
Type d’import	Rechercher des contacts en fonction de leur provenance : Cible statique, Cible dynamique ou Import manuel.
Revenu médian	Le revenu médian est une donnée de l’INSEE calculé via le code postal du contact.
Notes	Les notes sont des champs libres sur les fiches contact. Il est possible de rechercher tous les contacts qui ont un point commun dans les notes.

2 Structures

Structure	Permet de trouver les contacts rattachés à une structure.
Étiquette	Recherche les contacts qui appartiennent à une structure qui dispose d’une étiquette (tag) en particulier.

3 Consommation globale

Récence	Rechercher les personnes qui n’ont pas acheté depuis un certain temps. Se calcule en jours.
Fidélité	Rechercher les contacts qui sont venus un certain nombre de fois sur les trois dernières années. La Fidélité correspond au nombre d’achats contenant au moins une représentation qui eu lieu soit dans les 36 derniers mois, soit dans le futur.
Délai d’achat	Trouver les contacts qui achètent en moyenne un certain nombre de jours avant l’événement. Se calcule en jours.
Valeur du panier moyen	Créer un groupe de personnes qui ont un panier moyen de plus ou moins une certaine somme. Se calcule en euros.
Volume du panier moyen	Créer un groupe de personnes qui ont un panier moyen de plus ou moins un certain nombre de billets. Se calcule en nombre de billets.
Montant total	Rechercher les contacts qui ont dépensé plus ou moins une certaine somme. Se calcule en euros.
Total billets	Trouver les personnes qui ont acheté plus ou moins un certain nombre de billets. Se calcule en nombre de billets.
Prix moyen	Regrouper une population par rapport à la moyenne du prix qu’ils ont l’habitude de dépenser pour vos services.
Prix max	Regrouper une population par rapport au prix maximum qu’ils ont dépensé en une seule et même commande.

4 Consommation détaillée

Nombre de billets	Recherche les contacts en fonction du nombre de billets totaux obtenus.
Nombre d’achats	Rechercher les contacts par le critère du nombre de commandes uniques.
Montant cumulé	Trouver des contacts en fonction du montant total dépensé toutes commandes confondues.
Nombre de représentations	Créer des groupes de population en fonction du nombre de représentations auxquelles ils ont assisté.
Nombre d’événements	Créer des groupes de population en fonction du nombre d’événements auxquels ils ont assisté.

5 Billets

Statut du billet	Rechercher les contacts qui ont acheté et/ou réservé et/ou annulé leur commande.
Lieu	Les personnes qui ont participé à un événement dans un lieu particulier.
Saison	Les personnes qui ont obtenu un billet lors d’une saison en particulier.
Type d’événement	Retrouver les contacts qui ont participé à plusieurs événements qui appartiennent à un type d’événement.
Événement	Trouver les contacts qui ont participé à un ou plusieurs événements.
Représentations	Trouver les contacts qui ont participé à une ou plusieurs représentations.
Canal de ventes	Rechercher les contacts en fonction de leur canal d’achat. Par exemple toutes les personnes qui ont acheté en ligne.
Type de catégorie	Retrouver les contacts qui ont obtenu un billet d’une catégorie qui appartient à un type de catégorie.
Catégories	Le résultat est différent en fonction de votre logiciel de billetterie. Cela représente les personnes qui ont acheté une catégorie ou un tarif en particulier.
Type de formule de prix	Retrouver les contacts qui ont obtenu un billet d’une formule de prix qui appartiennent à un type de formule de prix.
Formule de prix	Permet de retrouver des contacts qui ont obtenu un billet d’une formule de prix (tarif) en particulier.
Période d’achats	Regrouper les contacts en fonction d’une période d’achats. Soit entre deux dates.
Période de représentations	Regrouper les contacts qui ont participé à une représentation lors d’une période donnée. Soit entre deux dates.

6 Campagnes email

Campagnes	Retrouver les contacts qui ont reçu une campagne en particulier.
Emails envoyés	Retrouver les contacts qui ont reçu un de vos email sur une période, soit entre deux dates.
Emails délivrés	Retrouver les contacts pour qui un de vos emails a été délivré sur une période, soit entre deux dates.
Emails ouverts	Retrouver les contacts qui ont ouvert un de vos emails sur une période, soit entre deux dates.
Emails cliqués	Retrouver les contacts qui ont cliqué un de vos emails sur une période, soit entre deux dates.
Liens cliqués	Retrouver les contacts qui ont cliqué sur un lien en particulier sur un de vos emails.

7 Contributions (livre d'or)

Satisfaction	Retrouver les répondants en fonction de la note de satisfaction qu’ils ont donnée.
Lieu	Retrouver les répondants en fonction du lieu dans lequel ils ont répondu au questionnaire.
Date de publication	Retrouver les répondants en fonction de la date lors de laquelle ils ont répondu au questionnaire.

8 Contrôle d’accès

Période de visite	Retrouver les contacts qui ont passé le contrôle d’accès sur une période donnée. Soit entre deux dates.
Récence - visite	Retrouver les contacts en fonction du nombre de jours qui se sont écoulés depuis leur dernier passage au contrôle d’accès. Peut être un nombre exact ou une fourchette.
Nombre de visites	Retrouver les contacts qui ont passé un certain nombre de fois le contrôle d’accès. Peut être un nombre exact ou une fourchette.