Arenatip #5 - Comment préparer la prochaine saison

La transition entre deux saisons est une étape cruciale pour un club sportif. Un compte Arenametrix propre et bien organisé vous permet de lancer la nouvelle saison sur des bases solides. Cela garantit une communication fluide avec vos fans, une gestion efficace de vos campagnes, et une mise en valeur optimale de vos nouveaux produits et événements. Anticiper et structurer cette période vous évite de perdre du temps précieux et maximise l’impact de vos efforts dès le début de la saison.

Objectifs

• Clôturer la saison précédente avec des campagnes stratégiques qui remercient et fidélisent vos fans.
• Mettre à jour vos outils marketing pour refléter la nouvelle saison (visuels, partenaires, contenus).
• Organiser votre compte Arenametrix pour simplifier la gestion de vos campagnes tout au long de la saison.
  
  

Étape 1 - Campagnes de remerciement pour clôturer la saison

Pour le Grand Public





Dans Arenametrix :

Créer une liste “Acheteurs Billetterie GP 20XX/20XX” sur Arenametrix

• Filtres :
  • Inclure :
    • Nombre de représentations : supérieur ou égal à 1
      • Statut du billet : Vendu
      • Saison : Saison en cours 20XX/20XX
  • Exclure :
    • Type de produits : Abonnement
      • Statut du billet : Vendu
        
        

• Statut : Dynamique

Dans Brevo :

Créer une campagne Email “Bilan GP de la saison 20XX/20XX” sur Brevo

• Expéditeur :
  • Sélectionner votre adresse expéditeur et la nommer
    
    

• Destinataires :
  • Sélectionner votre liste “Acheteurs Billetterie GP 20XX/20XX”
    
    

• Objet de la campagne :
  • Choisir un message (ex : “Merci pour votre soutien !”)
    
    

• Design :
  • Éditer vos templates d’email grâce au Drag and Drop de Brevo avec votre phrasé, votre logo, vos photos et des calls to action pour rediriger vos fans vers votre billetterie et notamment les abonnements (Consultez Comment gérer ses campagnes d’abonnement).

 

Programmer et Envoyer votre campagne de fin de saison.

 

 

 

Pour les abonnés

Dans Arenametrix :

Créer une liste “Abonnés 20XX/20XX” sur Arenametrix

• Filtres:
  • Inclure:
    • Type de produits : Abonnements
      • Statut du billet: Vendu
      • Saison: Saison en cours 20XX/20XX
        
        
• Statut : Dynamique

 

Dans Brevo :

Créer une campagne Email “Bilan Abonnés de la saison 20XX/20XX” sur Brevo

• Expéditeur :
  • Sélectionner votre adresse expéditeur et la nommer
    
    

• Destinataires :
  • Sélectionner votre liste “Abonnés 20XX/20XX”
    
    

• Objet de la campagne :
  • Choisir un message (ex : “Merci pour votre soutien !”)
    
    

• Design :
  • Éditer vos templates d’email grâce au Drag and Drop de Brevo avec votre phrasé, votre logo, vos photos et des calls to action pour rediriger vos fans vers votre billetterie et notamment les réabonnements (Consultez Comment gérer ses campagnes d’abonnement).

Programmer et Envoyer votre campagne de fin de saison.

 

 

Étape 2 - Suspendre certains scénarios de marketing automation

Certains scénarios ne sont plus pertinents une fois la saison terminée et pourraient entraîner des erreurs ou des confusions dans vos communications.

Dans Brevo :

• Identifiez tous les scénarios de marketing automation actifs liés à :
  • des événements
  • des relances d’inactifs billetterie ou marketing
    
    
• Mettez les en pause dans votre compte Brevo pour éviter tout envoi inapproprié pendant la trêve. Cela évitera de relancer des contacts sans avoir quelque chose à leur proposer.
  
  
• Gardez les scénarios d’anniversaire et post achat billetterie et merchandising pendant la trêve.
  
  
• Réactivez les une fois la présaison commencée.

 

Étape 3 - Mettre à jour vos templates d'email et de marketing automation

Vos campagnes doivent refléter l’actualité de votre club : effectif, partenaires, visuels et charte graphique pour la nouvelle saison.

 

Dans Brevo :

• Actualisez les photos avec le nouvel effectif de votre équipe (joueurs, staff, etc.).
  
  
• Mettez à jour les logos et mentions des partenaires pour respecter vos accords commerciaux.
  
  
• Appliquez la nouvelle charte graphique ou direction artistique définie pour la saison à venir.
  
  
• Revérifiez vos calls-to-action pour qu’ils redirigent vers des pages pertinentes et actualisées (nouvelle billetterie, boutique, etc.).
  
  

 

Étape 4 - Créer vos nouvelles listes et préparer vos données pour la saison

Une organisation claire des données facilite le lancement de campagnes adaptées et ciblées tout au long de la saison.

Dans Arenametrix :

• Configurez de nouvelles listes pour chaque match de la saison à venir remontant de votre billetterie.
  
  
• Intégrer les potentielles listes de nouveaux produits merchandising.
  
  
• Mettez à jour vos listes stratégiques :
  • Cœurs de cible (acheteurs des 2-3 dernières années).
  • Abonnés de la saison précédente.
  • Toute autre liste pertinente avec des filtres basés sur la saison écoulée.