Comment mettre en place vos formulaires de consentements dans Brevo ?

Dans Brevo, deux types de formulaires vous permettent de gérer les consentements de vos contacts:

1. Le formulaire d'inscription est le point d'entrée : il permet à un nouveau contact de donner son accord et de sélectionner les types de communications qu'il souhaite recevoir. Il se crée depuis l'onglet Inscription.

2. Le formulaire de mise à jour du profil s'adresse à vos contacts déjà inscrits. Il leur permet de modifier leurs préférences à tout moment sans avoir à se désabonner complètement. Il se crée depuis l'onglet Mise à jour du profil. Une fois créé, il s'intègre dans le bas de page de vos emails via un lien "Gérer mes préférences", permettant à vos contacts de mettre à jour leurs consentements en un clic.

La marche à suivre est identique pour les deux. Dans Brevo, rendez-vous dans Formulaires (1), sélectionnez l'onglet correspondant au type de formulaire souhaité: Inscription (2) ou Mise à jour du profil (3), puis cliquez sur le bouton de création.

Donnez un nom à votre formulaire, puis passez à l'étape Conception. Dans la colonne de gauche, faites glisser un bloc Inscription multi-liste dans votre formulaire. Ce bloc est essentiel : il affiche vos différents consentements sous forme de cases à cocher, afin que vos contacts puissent sélectionner ou désélectionner les communications qu'ils souhaitent recevoir. 

Pour comprendre comment paramétrer ce bloc en détail, consultez l'article Ajouter un champ d'inscription multi-liste à vos formulaires.

2. Intégrer le formulaire de mise à jour dans vos emails 

Une fois votre formulaire de mise à jour du profil créé, ajoutez un lien vers ce formulaire dans le bas de page de toutes vos communications. Dans l'éditeur d'email Brevo, sélectionnez le texte de votre choix (par exemple "Gérer mes préférences"), cliquez sur Insérer un lien, choisissez le type de lien Mettre à jour vos préférences et sélectionnez le formulaire créé précédemment. Ce lien apparaît généralement aux côtés du lien de désinscription en bas de vos emails.