Les listes de contacts vous permettent d'analyser vos contacts, de suivre leur évolution dans le temps et même de les utiliser pour des scénarios d'automation
- Comment créer une liste ?
- Filtrer ses contacts :
- Les différents types de listes
- Les listes dynamiques
- Les listes statiques
- Les listes d'import manuel
1. Comment créer une liste ?
a. Filtrer les contacts :
L’une des finalité de la segmentation est de créer des groupes homogènes de population, de les enregistrer pour les réutiliser ou de communiquer auprès de ce public qualifié avec un message adapté pour accroître leur engagement. Vous pouvez apprendre comment segmenter vos contacts et découvrir tous les filtres disponibles.
Après avoir validé vos filtres, vous pouvez l'enregistrer en cliquant sur le bouton "Créer une liste"
b. Créer la liste
Après avoir cliqué sur le bouton, vous aurez plusieurs options :
- Nommer votre liste avec un nom qui vous permettra de la reconnaître.
- Choisir le type de liste entre statique et dynamique
- Choisir le Dossier dans lequel la liste sera créée. Il faudra avoir créé au préalable le dossier depuis la page Liste. N'hésitez pas à en créer en fonction de vos usages ("Newsletters", "Segmentation", etc) ou en fonction de lieux ("Salle de spectacle XX", "Jardins YY", etc).
2. Les différents types de listes
a. Les listes dynamiques
La liste dynamique est une liste qui se met à jour quotidiennement. A chaque fois qu’un nouveau contact entre dans les critères de ciblage, il viendra s’ajouter automatiquement à cette liste. À l’inverse, une personne qui ne correspond plus aux critères sera automatiquement retirée de la liste. C'est notamment utile pour la réalisation de scénarios d'automation.
Ex : Une liste dynamique dont le critère est "Anniversaire = Aujourd'hui" pourra être utilisée pour envoyer des mails souhaitant un joyeux anniversaire le jour J.
b. Les listes statiques
Contrairement à la liste dynamique, la liste statique ne changera pas avec le temps, sauf en cas d'action manuelle. C'est pratique pour le calcul du retour sur investissement des campagnes, ou tout simplement quand nous n’avons besoin d’une liste qu’une seule fois.
Un contact peut être ajouté/retiré à une liste statique depuis la page Contact, mais aussi depuis un formulaire rooting. C'est notamment utile pour permettre aux contacts de s'inscrire ou se désinscrire de manière autonome d'une newsletter par exemple. 
c. Les listes d'import manuel
Également, lorsque vous importez des contacts manuellement, ceux-ci sont ajoutés dans une liste de type "Import Manuel" créé pour l'occasion. Les listes de type "Import manuel" se comportent comme des listes statiques, sauf que vous ne pouvez pas ajouter et retirer des contacts.
Vous pourrez ensuite gérer vos liste depuis la page Listes