Arenatip #8 - Comment faire de l’acquisition et/ou requalifier votre base

Il existe plusieurs moyens d’y parvenir, mais aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur l’utilisation de nos formulaires Brevo. Comme vous le savez, nous récupérons les données transactionnelles de nos clients.
Concrètement, lorsqu’un fan achète 10 billets, vous n’obtenez que son adresse mail et aucune information sur les 9 autres spectateurs.
Ce formulaire vous permettra de collecter ces données pendant les matchs, d’identifier les bénéficiaires des billets et/ou de requalifier les contacts déjà en base, mais dont les informations sont incomplètes.

Un autre canal d’acquisition que nous pouvons exploiter est celui des réseaux sociaux. Fini les “Like, commente, partage”, place aux “Remplis ce formulaire pour participer au jeu concours” ! Profitez de votre audience digitale pour enrichir votre base de données efficacement.

Objectifs

Augmenter votre base de donnée
Collecter plus d’information sur vos fans
Proposer une expérience différente
Capitaliser sur la fan base de vos réseaux sociaux
Obtenir plus d’opt’in

Étape 1 - Création des listes qui recueilleront vos participants sur Arenametrix

Sur Arenametrix:

Nous allons créer les listes sur Arenametrix qui vous permettront de recueillir et d'enregistrer les contacts participant à vos formulaires Brevo.

Structurer vos listes

Nous recommandons de créer deux listes distinctes:

Une liste spécifique à chaque formulaire (exemple : Jeu concours juin 2025).
Une liste globale pour la saison (exemple : Jeux concours saison 24/25).

Cette seconde liste vous aidera à centraliser l’ensemble des participants sur l’année afin de mieux les recontacter (puisqu’ils auront tous opté pour la communication).

Création d'un dossier
- Rendez-vous dans l'onglet "Listes"
- Cliquer sur le "+" pour créer un nouveau dossier
- Nommez-le de façon pertinente, par exemple "Jeux concours" ou "Formulaires Brevo"

Création des listes
- Cliquer sur "Créer une Liste"

Important : il n'est pas possible de créer une liste vide, vous devez ajouter au moins un filtre. Nous vous recommandons d'entrer:

- Filtre: Email
- Condition: Contient
- Valeur: Votre adresse email (vous serez ainsi seul dans la liste de départ)

Création d'une liste statique

Une liste statique permet d'ajouter chaque nouveau contact sans qu'ils puissent en ressortir.

Une liste dynamique, reliée directement à un formulaire Brevo resterait vide, car les contacts en sortiraient automatiquement.
Finalisation
- Une fois la liste créée, ajoutez-la au dossier précédemment créé.
- Répéter l'opération pour les autres listes si nécéssaire.

Étape 2 - Création de votre formulaire Brevo

Sur Brevo :

Rendez-vous dans Contacts > Formulaires
- Cliquer sur "Créer un formulaire d'inscription"
- Choisir le format "Pleine page" format
- Nommer le formulaire (e.g, Jeu Concours Juin 2025)
Personnaliser le formulaire
- Intégrez une image de fond
- Appliquez les couleurs de votre charte graphique
- Renseignez une description claire du jeu concours
- Ajoutez les champs nécessaires
  - Dans la barre latérale, cliquez sur "Attributs"
  - Faites glisser les champs souhaités dans votre formulaire
    - Champs recommandés:
      - Nom
      - Prénom
      - Email
      - Date de naissance (AX_Birthdate)
      - Numéro de téléphone (SMS)
      - Code postal (AX_zipcode)
Paramétrer les champs
- Champs requis: Rendez un maximum de champs obligatoires
- Nom du libellé: Affichez ou masquez le titre du champ
- Texte d'aide: Ajoutez une indication pour aider l'utilisateur
- Placeholder: Affichez un exemple de réponse dans le champ

Ajoutez également le champ RGPD pour obtenir le consentement des participants et assurer de pouvoir les recontacter.
Organisez les champs dans un ordre logique en les déplaçant

Enregistre le formulaire
- Vérifiez l'ensemble des informations
- Cliquer sur "Suivant" pour enregistrer et passer à l'étape suivante.

Étape 3 - Paramétrage de votre formulaire

Nous arrivons à la dernière étape. Il est maintenant temps d’associer votre formulaire à une liste et de le partager efficacement.

Toujours dans Brevo

Associer votre formulaire à une liste

Pourquoi ? L'association à une liste permet d'enregistrer les participants dans votre CRM et de les intégrer à un segment précise.

- Sélectionnez les listes adaptées :
  - Liste du jeu concours (exemple: Jeu concours juin 2025)
  - Liste globale des jeux concours (exemple: Jeux Concours Saison 24/25)
Les deux listes seront alors automatiquement alimentées
- Cliquer sur "Suivant"
Personnaliser le message de confirmation

Vous avez deux options pour confirmer l'inscription des participants:

- Envoyer un email automatique:
  - Programmez un email de remerciements et de confirmation d'inscription
- Ou afficher un message de confirmation personnalisé :
  - Cliquer sur "Pas d'email de confirmation"
  - Modifiez le message de validation directement sur la page
- Cliquez sur "Suivant"

Partager efficacement votre formulaire

Optimisez la diffusion pour collecter un maximum de données:

- Lien direct:
  - Intégrez-le sur vos réseaux sociaux (posts, stories)
- QR Code:
  - Téléchargez-le et affichez-le sur:
    - Les écrans géants dans le stade
    - Les files d'attentes
    - Le journal du match
    - Les affiches et les supports de communication, etc,
- Intégration sur votre site web:
  - Plus bas sur la page, copiez le lien d'intégration
  - Envoyez-le à votre webmaster pour l'ajouter sur votre site
Finaliser votre formulaire
- Cliquer sur "Terminer"
- Votre formulaire est maintenant prêt à collecter de nouveaux contacts.